A WEB por essência é um sistema baseado na navegação que tem como principal característica o acesso a informações de forma não linear. Esta característica é o que diferencia a WEB das outras mídias como livros, revistas e televisão. Pelo fato do usuário estar no controle de sua própria navegação, é indispensável que o projeto seja orientado a ele.
Para ajudar no desenvolvimento de um projeto de navegação, disponibilizo neste post 10 dicas essenciais para o desenvolvimento de um bom projeto de navegação proposto por Jennifer Fleming.
1. Ser facilmente aprendido: se o usuário tiver que gastar tempo aprendendo como o site funciona não terá energia para absorver o conteúdo;
2. Ter consistência: os menus e elementos de navegação devem seguir um padrão em todas as páginas para que o usuário possa se orientar pelos elementos que se repetem;
3. Dar retorno: utilizar efeitos que dão usuário retorno das suas ações como exemplo botões roll-over que sofrem modificação quando o usuário passa o cursor sobre eles;
4. Estar contextualizado: Não utilizar links com nome do tipo de ¨ voltar a página anterior¨ ou ¨clique aqui¨, pois eles não informam o usuário sobre o que os espera depois do link. Melhor utilizar palavras que deixam claro onde o link vai dar exemplo: voltar à página inicial;
5. Oferecer alternativas: as páginas devem ser desenvolvidas para que funcionem em diversas plataformas e que atendam as necessidades de usuários que não tenham todos os plug-ins instalados ou tecnologias suficientes para visualizar as páginas mais elaboradas;
6. Garantir economia de tempo e ações: deve-se evitar caminhos desnecessários que causem frustração aos usuários. Os usuários não devem levar muito tempo para encontrar o conteúdo desejado ou preencher um formulário. A utilização de atalhos, mapa do site, índices ou breadcrumbs são ótimas saídas para sites muito grandes;
7. Prover mensagens visuais claras: o design da página não deve ser apenas bonito. Deve ser funcional, guiar o usuário, comunicar corretamente as mensagens, facilitar o processo de navegação e aumentar a usabilidade;
8. Criar nomenclaturas claras: os elementos de navegação devem ter formas que comuniquem a ação do elemento assim como o texto dos devem ter nomenclatura adequada que fale a língua do usuário para que não haja problemas de interpretação dos mesmos;
9. Seguir o propósito do site: A navegação do site deve ser projetada de acordo com os objetivos da empresa e dos usuários. Nem sempre uma solução para um blog é a mais interessante para uma empresa de comércio eletrônico;
10.Apoiar e ajudar os objetivos do usuário: O principal objetivo da navegação é dar suporte às tarefas do usuário e seus objetivos dentro de um site específico. As perguntas como ¨o que as pessoas vão querer fazer¨ e ¨como elas vão se comportar¨ são importantes para projetar uma navegação eficiente
